怎样投诉淘宝卖家「」

怎样有效投诉淘宝商家？

      　　大家好，这里是纪白谈知识产权。近几年来随着淘宝的不断发展，各种各样的品牌也都纷纷入驻平台，令人头疼的是淘宝上的乱价以及假冒产品实在太多，并且一些淘宝卖家侵权的现象十分严重，品牌方对此常常感到不知所措，今天我们就来了解品牌方在遇到淘宝商家侵权乱价时应该怎么做。

      一、淘宝商家侵权怎么办

      　　品牌方发现淘宝商家侵权后，可以先与侵权方进行沟通协调，要求对方停止侵权行为，如果对方不愿意配合，我们只能采用其他的方法进行解决，其中最主要的方法就是通过投诉来维护自己的权益。

      二、淘宝商家投诉在哪里

      　　可以到淘宝知识产权保护平台进行投诉。阿里巴巴集团的知识产权保护是专门为权利人提供维权投诉的平台，平台认可的投诉有商标投诉，版权投诉，专利投诉等知识产权投诉，以及假货投诉。

      　　可以到工商局进行举报投诉。我们可以采取电话形式或者是书面形式向当地的工商局反映基本情况，同时还要提供有关的材料，比如侵权店铺的名称，对方涉及侵权的照片，截图等证据，请求工商部门查处以维护我们的合法权益。

      　　可以找第三方维权公司进行投诉。不管采用哪种方式进行投诉，品牌方都需要亲力亲为，如果对平台的规则不够了解，被侵权商家钻了空子还容易引发更多纠纷，因此找第三方维权公司进行投诉处理是个很好的选择。

      三、第三方维权公司投诉淘宝商家的操作方法

      　　1.在线上通过著作权，商标权，专利权等知识产权进行投诉，投诉后相关链接将被屏蔽，扣分，店铺也会被降低权重;如果对方被多次扣分将面对关店的结果。

      　　2.在线下采用购买鉴定的方式，购买侵权产品进行鉴定，如果是假货的话，出具假货鉴定报告并进行假货投诉，产品链接将被下架;如果是正品，第三方维权公司可以顺藤摸瓜，根据货品的凭证追查货源，帮助品牌方达到线下渠道管控的目的。

      最后、老牌的第三方控价公司-纪白品牌管控（信羊网络科技有限公司）

      纪白老师有着六年的电商控价打假经验，成立至今已有无数与之合作的成功案例，每年都有不少品牌方选择续费合作。

      对一些品牌方自己投诉不掉的顽固链接，纪白老师有独特的处理经验心得和近30种投诉处理技巧，能快速将其投诉下架，或让其调整价格。

      其中拼多多链接投诉成功率80%以上，

      淘宝闲鱼商家链接，投诉成功率能达到85%以上，

      京东链接投诉成功率更可达90%以上。

      3-7个工作日极速删除低乱价/未授权产品链接

怎么投诉淘宝卖家？

      可以试试我这个办法，我在极不利于我的情况下，维权成功了。

      第一步：微信→我→支付→城市服务→12315，投诉淘宝卖家。

      第二步：淘宝上申请淘宝介入，在举证附件里，把12315的这张图贴上，目的是震慑淘宝平台。

      因为淘宝平台一般是偏向卖家的，这种现象在其他答主的回答里，比比皆是。但是淘宝怕把事情闹大，你12315的投诉都贴上来了，淘宝不敢不好好查的。

      第三步：举证环节，据理力争。只要你的合法权益受损了，甭管他卖家怎么规定的，你都有权维护你的合法权益。

      近视的同学如果要网上配镜，可以看一下我这次事件的前后

      首先卖家的产品说明里都规定了：1，近视镜片属于定制品，不退不换，2，配近视镜片要提供各项参数：度数，瞳距……等（注意没有瞳高，其他店铺都没有瞳高）

      我是个外行，不知道瞳高，但是知道这是个影响因素，于是下单后主动告诉卖家“焦点做到镜框顶端”。但是眼镜到货后我戴上模糊。于是拿到实体店找配镜师验后发现，这幅眼镜瞳高并没有做到“镜框顶端”，而是低于我的瞳高7mm。虽然7mm误差很大，但不在国标范围内。也就是，镜片是废了，但我没有证据可以证明这个眼镜“不合格”。

      卖家的意思1，镜片不退不换。2，我各项参数都在国标范围内。3，瞳高这种“特殊的要求”，你应该明确、专业地告诉我做到几毫米才行，不能像“做到镜框顶端”这样描述，不然淘宝店铺没有一家能做到符合你瞳高的眼镜。

      当然卖家不是这么冷静、客观地向我说明的，不然我也认了，卖家不但完全无视我的诉求（戴个清楚的眼镜）认为模糊与否与他无关，而且还极尽可能污蔑我，语言之挑衅，态度之恶劣，令人咂舌。我后面才意识到卖家是故意不含脏字地激怒我，我但凡受不了，骂出一句脏话，立刻就成了他的武器。因为我不会骂人，气极了来一句“不要脸”，然后卖家立刻截图举证我辱骂他……所以提醒被激怒的小伙伴，冷静，冷静，不要着了他的道。

      之所以觉得这个方法有用，是因为：1，浏览其他的维权贴，多数占理的买家都输了。。2，淘宝第三天处理的，这个时候12315还没受理…所以我觉得绝对是这张投诉的截图在为我保驾护航。

      淘宝小二审判的时间好像三天左右吧，我忘了，我就记得我是在卖家极尽无赖的侮辱、污蔑声中深受折磨了2天后，小二给我来的电话，非常客气地询问我：从举证记录来看，没有办法判定是卖家的责任，但是您的权益确实受损，所以这笔费用我们淘宝来垫付给您，您看可以吗？

      可以。

怎样投诉淘宝卖家服务？

      你的问题描述的非常详细,综合前因后果前后经过,显然是你自身问题,回答完毕！

怎样投诉淘宝卖家服务？

      流程是必须的，

      首先你要申请售后，

      然后该退款退款，该退货退货；

      然后你才能进入到投诉流程里，这里你需要提供完整的信息，因为淘宝也要避免有买家恶意投诉，需要双方先把问题处理完，然后才会介入进行权重处理，降权处理。这个我个人还是比较理解的。毕竟有一些买家确实是没事找事--……

      当然在你投诉的过程中，之所以淘宝预留了一些时间，其实是在给商家机会，如果商家脑子可以，他们会表态，对自己的产品自我检讨或是与你协商平息干戈……当然遇到那种死猪不怕开水烫的卖家……就等于在这期间你们无法达成任何共识，或是卖家虽然同意了你的退款却毫无歉意，让你觉得实在花钱买了一份不开心，那么你就可以通过后续的投诉流程，该说他怎么就怎么了……

      但在全部的交易过程中有三样东西需要提前准备好；

      首先是聊天记录，不需要太清晰的逻辑，但是在客服与你承诺或之前应予的事情要有记录！

      然后是相关的产品详情页与主业展示内容与你收到的实物之间的区别，这个可以精细到毫米的去测量，需要完整的照片，尺子测量等等；

      最后就是你需要一点耐心，这个是必须的；在于淘宝的小二沟通的时候，需要逻辑清晰，上纲上线的把事情说出来；

      最后，作为一个消费者，建议大家不要对自己的维权行为表示羞涩；就想当你想对别人说自己要有人权的时候，你的自由言论的权益，你的消费者应得的利益！都是一样重要的！不要只在网上跟人吹比的时候强调自己是一个有人权的人！

      也要切实的在实际利益关系里表明自己的立场！

      当然，得饶人处且饶人……遇到那种在售后过程中好说话的卖家，我也是本着你微笑服务，我就好来好散的态度。

      但是，面对那些臭不要脸胡搅蛮缠的卖家！绝不姑息！